2009-02-23 10:03:40 文章来源： 睿商在线

       2009年，愈演愈烈的经济危机使得各个行业都面临生死大考，为了开拓销售通路，纷纷集中人力、物力、财力介入到无店铺销售网络的电子商务。近期一些本土的零售巨头王府井百货及奢侈品的代表钻石零售商也纷纷在网络上开拓自己的虚拟店铺销售。虽然淘宝的“假货门”闹得沸沸扬扬，仍无法阻挡全球饮食连锁巨擘麦当劳进驻淘宝，全球经济寒流的影响已经使得各个行业无法承受落地开店的高昂成本，一窝蜂的进入电子商务躲避经济寒流的侵袭。

       虚火上升的电子商务

       截止2008年12月31日，中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民规模达到2.98亿，超过美国成为全球第一。其中，网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60%.艾瑞咨询联合淘宝网发布的《2008年度网购市场发展报告》显示，2008年中国网购市场的年交易额第一次突破千亿元大关，达到1200亿元，较上年增长128.5%。淘宝网的注册会员达9800万人，2008年交易额高达999.6亿元。

       面对如此巨大的市场，依靠搜索引擎起家的百度，由于竞价排名受到各方的质疑，股价大跌。加上与阿里巴巴“屏蔽事件”的冲突，两家互为依托的互联网巨头裂痕无法弥合，2008年百度突然进军电子商务，在C2C平台百度有啊上线后不久秘密准备启动免费的B2B计划，将侵入电子商务市场的战线再次拉长，截杀阿里巴巴。一个是搜索领域霸主，一个是电子商务巨头，多年来百度和阿里巴巴互为支撑，甚至还曾经携手一起走过互联网的寒冬，阿里巴巴曾经一度是百度最大的客户，百度也一度是阿里巴巴最主要的搜索引擎，2008年9月8日在百度的C2C平台百度有啊上线倒计时之际，阿里巴巴旗下淘宝以保护消费者利益、打造个性化服务为由，宣布彻底屏蔽百度搜索。“三鹿奶粉事件”阿里巴巴将百度推到了媒体的枪口下，接踵而来的“医药广告”事件，百度的竞价排名模式失去了公信力，成了百度的死穴。随后阿里巴巴表示已经全面停止在百度的广告投放，自此百度和阿里巴巴正式彻底反目成仇。

       阿里巴巴实施了“大淘宝”策略反击百度C2C的侵略，将旗下最大的广告在线交易平台与淘宝整合取代百度的竞价搜索平台，并于2008年10月启动了“150”暖冬计划，耗资3000万美金全球推广，吸引全球买家关注中国企业。百度和阿里巴巴的这场巅峰对决，直指对方死穴，百度的免费模式直接将阿里巴巴逼上了绝路，面对全球经济的衰退，许多企业面对巨大的销售渠道成本的挤压，不得不考虑成本低廉的电子商务，百度此时的出击将成为中小企业过冬的首选。根据调查显示，中国目前电子商务主要存在的问题是：计算机网络安全 、商品的品质 、商家的诚信 、货款的支付 、商品的递送 、买卖纠纷处理 、网站售后服务。特别是通过网络售出产品的售后服务成为制约和影响电子商务发展的瓶颈。